La fitxa de Google és una de les eines més potents que tens a disposició com a negoci local, i la majoria de pimes no la tenen ben configurada, o directament no la tenen. Si el teu negoci no apareix a Google Maps quan un client et busca, estàs perdent oportunitats cada dia.
En aquest article t’expliquem què és, com funciona i per què és imprescindible per a qualsevol negoci local o de servei que vulgui ser visible a internet.
Què és la fitxa de Google?
La fitxa de Google, coneguda tècnicament com a Google Business Profile, és el perfil del teu negoci que apareix a Google Maps i a la fitxa que Google mostra a la dreta dels resultats quan algú busca el teu negoci o serveis similars a la teva zona.
És gratuïta, la gestiona el propi propietari del negoci i conté informació clau com:
- Nom, adreça i telèfon del negoci, la consistència d’aquesta informació a totes les plataformes s’anomena NAP i és un factor de posicionament local clau
- Horari d’obertura
- Fotos del local, productes o serveis
- Ressenyes de clients
- Enllaç al web i botó de contacte directe
Quan un client busca “perruqueria Vilafranca” o “gestor fiscal prop meu”, Google mostra primer els negocis amb la fitxa de Google ben configurada. Sense fitxa, no existeixes en aquesta cerca, i aquests clients et necessiten ara.
Com funciona la fitxa de Google?
Google utilitza la informació de la teva fitxa per decidir a quins usuaris la mostra i en quina posició. No és aleatori — hi ha factors concrets que determinen si aparèixes al famós Local Pack (els tres negocis que Google mostra a la part superior dels resultats locals), segons la pròpia documentació de Google.
Els tres factors principals que valora Google per al posicionament local són:
Rellevància
Fins a quin punt la teva fitxa encaixa amb el que busca l’usuari. Una fitxa amb la categoria correcta, descripció completa i paraules clau rellevants té moltes més opcions d’aparèixer.
Distància
La proximitat entre el negoci i l’usuari que fa la cerca. No és l’únic factor, però sí un dels més importants per a cerques locals com “restaurant prop meu”.
Prominència
L’autoritat i reputació del negoci. Ressenyes positives, respostes als comentaris, fotos actualitzades i activitat constant a la fitxa milloren la prominència. Els backlinks locals, les mencions a directoris i el volum de ressenyes recents són els senyals que més hi impacten.
Per què el teu negoci necessita la fitxa de Google
Posicionar Google Maps és una de les vies de captació més directes per a un negoci físic o de servei local. Un usuari que busca un servei “prop meu” ja té intenció de compra, no necessita convèncer-se, necessita trobar-te.
Alguns motius concrets per tenir-la ben configurada:
- Aparèixes a Google Maps quan et busquen per zona o categoria
- Generes confiança amb ressenyes reals i fotos del negoci
- El client et contacta directament sense passar pel web: trucada, missatge o com arribar-hi
- És gratuïta, l’única inversió és el temps de configurar-la bé
- Complementa el SEO de la teva web i reforça la presència digital global
A Circell veiem sovint negocis amb la fitxa de Google incompleta, sense ressenyes gestionades o amb informació desactualitzada. Són errors que costen clients reals cada dia.
Com crear i optimitzar la teva fitxa de Google
El primer pas és crear o reclamar la fitxa a Google Business Profile. Si el teu negoci ja apareix a Google Maps però no l’has reclamat, pots fer-ho des d’aquesta mateixa plataforma.
Un cop activa, els elements que marquen la diferència entre una fitxa mediocre i una que posiciona bé són:
- Categoria principal ben triada (és el factor més determinant)
- Descripció completa amb les paraules clau que fa servir el teu client
- Fotos de qualitat actualitzades regularment
- Ressenyes gestionades activament, respondre a totes, positives i negatives
- Publicacions periòdiques a la fitxa (ofertes, novetats, esdeveniments)
- Informació de contacte i horari sempre actualitzada
Si vols posicionar google maps per davant de la competència, la consistència és clau. Una fitxa activa i ben mantinguda supera una de completa però abandonada.
Fitxa de Google vs SEO web: quin necessites?
No és una cosa o l’altra, és una cosa i l’altra. La fitxa de Google i el SEO web es complementen. La fitxa t’ajuda a aparèixer en cerques locals i de mapa; el SEO web t’ajuda a posicionar pàgines per cerques específiques al buscador.
Per a un negoci local, la fitxa de Google hauria de ser sempre la primera prioritat: és ràpida de configurar, gratuïta i genera impacte immediat. El SEO web és una inversió a mig-llarg termini que reforça i amplia la visibilitat.
Si no saps per on començar o vols que algú s’encarregui de configurar i optimitzar la teva fitxa de forma professional, a Circell ho fem per 159€, i t’entreguem una fitxa llesta per posicionar.
Preguntes freqüents
La fitxa de Google és el mateix que Google My Business?
Sí. Google My Business és el nom anterior de la plataforma. El 2022 Google va canviar el nom a Google Business Profile, però molts professionals i clients continuen fent servir el nom antic. Quan algú parla de “Google My Business”, parla exactament del mateix.
Quant triga a aparèixer la fitxa de Google un cop creada?
Un cop verificada, la fitxa de Google pot aparèixer a Google Maps en qüestió de dies. El posicionament local, en canvi, és un procés progressiu que millora amb l’activitat i les ressenyes acumulades al llarg del temps.
La fitxa de Google és gratuïta?
Sí, crear i gestionar la fitxa de Google Business Profile és completament gratuït. El que té un cost és el temps de configurar-la bé i mantenir-la activa i actualitzada. Si prefereixes delegar-ho, a Circell ho fem per 159€.
Quantes ressenyes necessito per posicionar bé a Google Maps?
No hi ha un número màgic, però els negocis que apareixen al Local Pack acostumen a tenir més ressenyes que la competència i una valoració mitjana superior a 4 sobre 5. La manera més efectiva d’aconseguir-les és simplement demanar-les als clients satisfets, just després del servei. La qualitat i la regularitat importen més que la quantitat total.
Puc tenir fitxa de Google sense local físic?
Sí. El propi Google ho confirma a les seves FAQ oficials: pots tenir una fitxa de Google sense adreça física sempre que facis contacte presencial amb els clients. És l’opció adequada per a autònoms, serveis a domicili o negocis sense local obert al públic. Cal tenir en compte, però, que els negocis amb adreça física visible tendeixen a tenir més visibilitat al Local Pack.
Per què la fitxa de Google no apareix a les cerques?
Les causes més habituals són: fitxa no verificada, categoria incorrecta, informació incompleta o poca activitat recent. Un bon posicionament local requereix una fitxa completa, activa i amb ressenyes gestionades. Si la teva fitxa de Google no posiciona, podem fer una revisió professional.